الشروط والاحكام

مؤسسة لجن العــــــالمية للتسويق الالكتروني سجــــــــل تجــــــــاري رقم 5900119730 تاريخ 25/12/1440هـ - مقرها جيزان - مخطط 5 وهي المالك والمشغل لتطبيق أي سيرفس بالمملكة العربية السعودية ترحب بكم في منصتها الالكترونية أي سيرفس التى توفر لكم عناء البحث والوقت في الاستفادة من خدمات تطبيق أي سيرفس ( أعمال صيانة و إنشاءات وجميع الخدمات ) التي تعتبر ضمن الصيانة العادية ونحن وسطاء فقط بين العميل و مقدمي الخدمة ولا نتحمل أي مسئولية قانونية ويخلي التطبيق مسئوليته بمجرد الجمع بين الأطراف وليس لنا أي علاقة فيما يتم الاتفاق عليه بين العميل ومقدم الخدمة .

صحيفة الشروط والأحكام لاستخدام تطبيق أي سيرفس

أولا: العلاقة التعاقدية

  1. تحكم هذه الاتفاقية شروط استخدام الأفراد الطبيعيين والاعتباريين ويشمل ذلك استعمال التطبيق والمواقع الإلكترونية المرتبطة بها ومحتوياتها والخدمات التي يقدمها التطبيق حيث يسمح التطبيق للعملاء بالاتصال بمقدمي الخدمة لطلب تقديم الخدمات وفقا لما هو متاح وتشمل الخدمات على سبيل المثال ( أعمال الصيانة والبناء وتركيب السباكة والكهرباء والتكييف والديكور وتنسيق الحدائق وصيانة المصاعد ومكافحة الحشرات ونقل العفش والنظافة وتركيب المظلات بالإضافة للخدمات العامة الأخرى ) إن استخدامك لتطبيق أي سيرفس هو موافقة منك على القبول ببنود وشروط اتفاقية الخصوصية والتي تتضمن كافة التفاصيل أدناه وأي تعديلات لاحقة عليها وتعتبر اتفاقية الخصوصية سارية المفعول فور بدء استخدام التطبيق الالكتروني .
  2. عدم الإلمام بالشروط الواردة في هذه الاتفاقية لا يعفي من المسؤولية القانونية أي كانت ويُرجى من السادة المستخدمين للتطبيق قراءتها بعناية قبل مباشرة الحصول على الخدمات أو استخدامها .
  3. أنت توافق على أن خصوصية الاستخدام لا تفسر لي أي حال من الأحوال على أنها عقد عمل أو توظيف أو عقد وكالة أو عقد شراكة ولا يجوز لك تقديم نفسك لأي طرف ثالث على أنك موظف أو ممثل لتطبيق أي سيرفس .
  4. وفقا لأحكام هذه الاتفاقية يُعد وصول المستخدم إلى الخدمات والشروع في استخدامها موافقة على الالتزام وينشئ علاقة تعاقدية كما ويُعد رفض الشروط أو أحدها رفضا للخدمة المقدمة .
  5. يجوز لمؤسسة لجن العالمية للتسويق الالكتروني ومن تلقاء نفسها ودون الإخلال بالشروط في هذه الاتفاقية الامتناع عن تقديم أي من الخدمات للمستخدم أو إيقاف عرض الخدمات أو منع الوصول إليها أو إلى أي جزء منها في أي وقت متى كان ذلك مناسبا وتكون التعديلات نافذة وقت نشرها في الموقع الخاص بالتطبيق .
  6. لمؤسسة لجن العالمية للتسوق الالكتروني الحق في إضافة بعض الشروط التكميلية على خدمات معينة والتي تخص بعض خدماتها الخاصة بحدث أو نشاط أو خطة تسويق موسميه وسيتم الإفصاح لك عن هذه الشروط التكميلية المتعلقة بالخدمات المقدمة و تُضاف الشروط التكميلية إلى الشروط لأغراض الخدمات المقدمة كما وتعتبر جزءاً منها , وتسود الشروط التكميلية على هذه الشروط في حالة التعارض فيما يتعلق بالخدمات المقدمة .
  7. مؤسسة لجن العالمية للتسوق الالكتروني الحق في جمع وتخزين وتحليل البيانات الشخصية لزبائنها ولها حق استخدامها والإستفاده منها فيما يتعلق بالخدمات وفقًا لما هو منصوص عليه في سياسة الخصوصية الخاصة بالشركة .
  8. يحق لمؤسسة لجن العالمية للتسوق الالكتروني تقديم ما يلزم من المعلومات بحوزتها بما في ذلك معلومات الاتصال الخاصة بالعملاء إلى شركات تسوية المطالبات أو شركات التأمين في حال وجود شكوى أو نزاع أو خلاف حيث ما كانت هذه المعلومات أو البيانات ضرورية لتسوية الشكوى أو النزاع أو الخلاف.
  9. تستخدم مؤسسة لجن العالمية للتسوق الالكتروني تقنية GPS لتحديد موقعك الحالي وتقديم بعض الخدمات الممكّنة للموقع تحديد بياناتك الشخصية حتى تعمل الميزة إذا كنت ترغب في استخدام ميزة معينة ، فسيُطلب منك الموافقة على استخدام بياناتك لهذا الغرض .

ثانيا : سياسة الخصوصية

السياسة الخصوصية هذه توفر طريقة جمع البيانات الخاصة بك بالطريقة المستخدمة من قبل تطبيق أي سيرفس وننصح بالاطلاع وقراءة سياسة الخصوصية بعناية , أنت توافق على جمع واستخدام البيانات الخاصة بك عن طريق التطبيق الالكتروني وبعض مقدمي الخدمة من أي طرف ثالث بالطريقة المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه .

ثالثا : حماية الخصوصية الخاصة بك

نقدر ثقتك بنا ونريدك أن تشعر بالراحة والأمان عند استخدام موقع تطبيقنا ومشاركتك المعلومات الخاصة بك معنا وبالتالي نحن فخورون للغاية بالتزامنا لحماية خصوصيتك ونرجو مواصلة قرأت السياسات الخاصة بالتطبيق لفهم كيف يتم التعامل مع المعلومات الشخصية الخاصة بك .

رابعا : ضمان الخصوصية

إن المعلومات التي تقدمها خلال عملية التسجيل محمية وفقا لبنود سياسة الخصوصية الموضحة أعلاه أنت توافق أن تكون مسئولا عن المحافظة على سرية معلومات حسابك , أي سيرفس تعدك بعدم بيع أو مشاركة معلوماتك الشخصية لأي طرف ثالث باستثناء ماهو منصوص عليه في سياسة الخصوصية هذه دون موافقتك .

خامسا : خدمات ( مزودي الخدمة )

  1. تُشكل الخدمات المقدمة بواسطة مؤسسة لجن العالمية للتسوق الالكتروني عبر منصتها التقنية من تمكّين مستخدمي التطبيق عبر الهواتف الذكية  أو المواقع الإلكترونية الخاصة بالمؤسسة والمتاحة كجزء من الخدمات يُشار إليها بـ تطبيق أي سيرفس في التواصل مع أفراد أو شركات لأداء المهام نيابة عنها لحجز ، ترتيب ، جدولة و سداد قيمة الخدمات المطلوبة عبر التطبيق ويتم الحجز من قبلكم بالاسم - رقم الجوال - الموقع الجغرافي المفصل - البريد الالكتروني .
  2. يتم توفير الخدمات للاستخدامات الشخصية غير التجارية فقط إلا إذا وافقت المؤسسة كتابة على خلاف ذلك في اتفاقية كتابية منفصلة مع طالب الخدمة شخصيا شريطة أن تقدم لمؤسسة لجن العالمية للتسوق الالكتروني خدماتها بواسطة فنيين خارجيين مستقلين لا يعملون لدى مؤسسة لجن العالمية للتسوق الالكتروني أو أي من شركاتها الفرعية .
  3. تمنح مؤسسة لجن العالمية للتسوق الالكتروني عند الموافقة علي هذه الشروط ترخيصاً محدوداً لا يمكن منحه من الباطن للغير ولا يمكن نقله إلى شخص آخر و قابل للإلغاء من جانب المؤسسة متى رأت أن إلغائه ضروري لحماية حقوقها أو عند مخالفة أي من بنود هذه الصحيفة

سادساً : القيود  

لا يحق لمزود الخدمة :

سابعاً : الملكية

تظل الخدمات وجميع الحقوق المتعلقة بها ملكية خاصة لمؤسسة لجن العالمية للتسوق الالكتروني وتطبيق أي سيرفس وتخضع لحماية المقامة لها بموجب الأنظمة وحقوق الملكية والأسماء التجارية وحقوق الملكية الفكرية ولا تمنح هذه الشروط أو استخدامها أي حقوق :

ثامناً : حسابات مقدمي الصيانة

  1. لا يحق لمقدم الصيانة المرخص له من مؤسسة لجن العالمية للتسوق الالكتروني امتلاك أكثر من حساب واحد ما لم تسمح له المؤسسة كتابةً بخلاف ذلك .
  2. من أجل الحصول على خدمات أي سيرفس من المؤسسة والتمتع بتطبيق أي سيرفس والانتفاع بخدماتها وعلى طالب مزود الصيانة أن يقوم بالتسجيل من أجل الحصول على حساب شخصي فعّال لخدمات المستخدم والمحافظة عليه "الحساب" ويجب أن لا يقل السن عن ١٨ عاماً بالغا سن المسئولية القانونية وقادرا على تقديم الخدمات بجودة عالية ويتطلب تسجيل الحساب تقديم.
    • المعلومات الشخصية كاملة كالاسم والعنوان البريد الالكتروني ورقم الهاتف الجوال والعمر مضافا إليها إي معلومات شخصية أخرى تتطلبها شروط الحصول على وكالة أي سيرفس .
    • إضافة حساب بنكي جاري.
    • نبذة عن النشاط مصحوبا بسيرة ذاتية توضح كفاءة وخبرة مزود الخدمة مرفقا معها ما يثبت .

تاسعاً : سداد أجرة عمليات أي سيرفس

يتفهم مزود الصيانة لدى مؤسسة لجن العالمية للتسوق الالكتروني والمرخص له أن استخدام التطبيق للحصول على مهام الصيانة يؤدي إلى فرض رسوم عليه مستحقة السداد لمؤسسة لجن العالمية للتسوق الالكتروني في مقابل مهام الصيانة التي يحصل عليها من طالب خدمات خارجي وتسمى (الرسوم) وليس لها تسعيرة محددة لوجود اختلاف في أنواع الخدمات واختلاف المنطقة وزمن طلب الخدمة مع ضمان الجودة المقدمة لجميع العملاء وبعد أن يقوم وكيل مؤسسة لجن العالمية للتسوق الالكتروني بإتمام عملية الصيانة المتفق عليها من خلال استخدامه لتطبيق أي سيرفس وتصور صاحب المؤسسة لسير العمليات المالية بين المؤسسة ووكيل الصيانة وطالب خدمة الصيانة .

عاشراً : إخلاء وحدود المسؤولية و التعويض

حدود المسؤولية:

  1. مؤسسة لجن العالمية للتسوق الالكتروني هي وسيط بين طالب الخدمة ووكيل الصيانة والمؤسسة غير مسئولة عن الأعمال أو عن الأضرار المباشرة أو الغير المباشرة أو العرضية أو الجزائية أو التبعية بما فيها خسارة الأرباح أو فقدان البيانات أو الإصابة الشخصية أو الضرر اللاحق بالممتلكات بأي صورة .
  2. مؤسسة لجن العالمية للتسوق الالكتروني غير مسئولة عن أي أضرار أو مسؤوليات أو خسائر تنشأ عن :
    • استخدامك للخدمات أو اعتمادك عليها أو عدم قدرتك على الوصول إلى الخدمات أو استخدامها
    • أي معاملة تجارية أو علاقة بينك وبين أي مقدم خدمات خارجي ولن تكون المؤسسة مسئولة عن التأخير أو الإخلال بالأداء الناشئ عن أسباب تقع خارج سيطرتها المعقولة.

إخلاء المسؤولية :

تقدَّم الخدمات على حالتها وبحسب توافرها تُخلي مؤسسة لجن العالمية للتسوق الالكتروني مسؤوليتها عن جميع الإقرارات والتعهدات صريحة كانت أم ضمنية والتي لم يُنص عليها صراحة في هذه الشروط بما فيها الإقرارات الضمنية الخاصة بقابلية توفير وكلاء أي سيرفس والملائمة لغرض معين ، لا تقدم المؤسسة أي إقرارات أو تعهدات أو ضمانات ودقة مواعيد أو جودة أو ملائمة أو توافر وكلاء خدمات الصيانة المطلوبة أثناء استخدام هذه الخدمات أو بخصوص عدم انقطاع الخدمات أو خلوها من الأخطاء ولا تضمن سلامة مقدمي الخدمة, كما أن طالب خدمة الصيانة (الزبون)  يوافق من جانبه على أن المخاطر الكاملة التي تنشأ عن استخدامه لخدمات وكلاء الصيانة تبقى متعلقة به وحده .

احدى عشر : التعويض

توافق من جانبك على تعويض وإبراء ذمة مؤسسة لجن العالمية للتسوق الالكتروني ومسئوليها و مديريها وموظفيها ووكلائها عن جميع المطالبات والخسائر والمسؤوليات والنفقات بما فيها أتعاب المحاماة التي تنشأ عن أو فيما يتعلق بما ورد في (1) و (2) المذكرة في حدود المسؤولية أعلاه .

اثنا عشر: أحكام عامة

  1. يجوز لمؤسسة لجن العالمية للتسوق الالكتروني أن ترسل الإخطارات عن طريق إرسال إخطار عام بشأن الخدمات ، أو بإرسال بريد إلكتروني على عنوان بريدك المُسجل في حسابك ، أو بإرسال خطاب مكتوب بالبريد العادي على عنوانك المسجل في حسابك. ويجوز لك إرسال الإخطارات إلى مؤسسة لجن العالمية للتسوق الالكتروني عن طريق مراسلات مكتوبة على العنوان البريد الالكتروني info@iservice.com.sa
  2. لا يجوز لك التنازل عن أو نقل ملكية أي من هذه الشروط بصورة كلية أو جزئية دون موافقة كتابية مسبقة من مؤسسة لجن العالمية للتسوق الالكتروني .
  3. في حال الحُكم بعدم نظامية أي حكم في هذه الشروط أو بطلانه أو عدم قابليته للإنفاذ كلياَ أو جزئياً بمقتضى أي نظام ، فيتم اعتبار هذا الحكم أو الجزء من الحكم ليس جزءاً من هذه الشروط دون أي تأثير على قانونية بقية أحكام هذه الشروط أو صحتها أو قابليتها للإنفاذ وفي هذه الحالة يستبدل الطرفان الحكم / الجزء من الحكم غير نظامي أو الباطل أو غير القابل للإنفاذ بحكم / جزء من حكم قانوني وصالح وقابل للإنفاذ شريطة أن يكون له أثر مشابه، إلى أقصى قدر ممكن، للحكم / الجزء من الحكم غير نظامي أو الباطل أو غير القابل للإنفاذ مع مراعاة مضمون هذه الشروط والغرض منها.

ثلاثة عشر : القانون صاحب الاختصاص / التحكيم

أربعة عشر :

ضريبة القيمة المضافة :

إن الرسوم والمصاريف المذكورة لا تشمل ضريبة القيمة المضافة، وسيتم تحميل الضريبة بشكل منفصل وفقاً للأسعار المنصوص عليها في نظام ضريبة القيمة المضافة ولائحته التنفيذية.

معلومات التواصل :

شكرا لكم لزيارة تطبيق أي سيرفس على شبكة الانترنت والذي تملكه مؤسسة لجن العالمية للتسوق الالكتروني

وبريد الكتروني info@iservice.com.sa